Консультационные услуги по программным продуктам "1С"

1. Актуализация конфигурации, отчетных форм под требования законодательства: - обновление релизов нетиповых конфигураций; - обновление форм регламентированной отчетности; - демонстрация изменений в релизах типовых конфигураций. 2. Администрирование: -создание списка пользователей для автоматизации работы в информационной базе; - настройка интерфейсов для типов пользователей и разграничение прав доступа пользователей к информационной базе; - проведение профилактических работ: тестирование и исправление баз данных; - архивирование информационных баз данных методом выгрузки данных через конфигуратор; - восстановление информационных баз данных, сохраненных методом выгрузки данных через конфигуратор; - переустановка ПП «1С» при сбоях в их работе; - восстановление поврежденных информационных баз типовыми средствами ПП 1С при наличии возможности восстановления; 3. Методическая поддержка (проводится в рамках планового посещения): - консультации по вопросам методики оформления хозяйственных операций в ПП; -консультации по вопросам методики составления регламентированной отчетности в ПП; -консультации по вопросам методики начисления налогов и иных обязательных платежей в ПП 4. Практическая помощь пользователям в решении вопросов: - практическая помощь в решении вопросов, возникающих в связи с методикой ведения автоматизированного учета в ПП (поиск причины ошибок в использовании механизмов ПП, рекомендации в их исправлении); - практическая помощь в решении вопросов, возникающих в связи с методикой составления автоматизированной регламентированной отчетности в ПП (поиск причины ошибок в использовании механизмов ПП, рекомендации в их исправлении); - практическая помощь в решении вопросов, возникающих в связи с методикой начисления налогов и иных обязательных платежей в ПП (поиск причины ошибок в использовании механизмов ПП, рекомендации в их исправлении). 5. Конфигурирование объектов метаданных проводится в рамках планового посещения: - обновление измененных конфигураций; -изменение плана счетов, не влияющее на работу типовых документов конфигурации и регламентированных форм отчетности; - модификация существующих отчетов, с изменением структуры документов и справочников конфигурации и создания новых; - создание внешних форм отчетов, документов, написание обработок для выгрузок на срок действия контракта; -корректировка печатных форм документов ПП, справочников конфигурации и создания новых; 6. Проверка работоспособности объектов сопровождения после предоставления услуг по обслуживанию информационных баз. 7. Практическая помощь сотрудников Исполнителя в процессе обмена файлами в распределении базы данных (РИБД) между центральной базой и филиалами, использование нетиповых возможностей планов обмена. 8. Телефонные консультации по вопросам методики работы с ПП и поддержка на срок действия контракта.